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Un acceso expedito a información crucial para el desarrollo de proyectos. Esa es la premisa de Maxhuber en su plataforma de gestión documental. Una tecnología aplicada por Minera Cerro Dominado y con excelentes resultados.

Chile como potencia mundial en la exportación de cobre debe estar a la vanguardia en este campo. Por eso, las principales mineras nacionales deben invertir en tecnología y respaldo de información. La familia Callejas, propietarios de la minera Cerro Dominador, fueron visionarios y dieron un salto adelante en este ámbito.

Medio siglo de relación profesional entre un cliente y su proveedor. Cinco décadas marcadas por la eficiencia y confianza.

Entre Enrique Loayza y la empresa Maxhuber hay una historia en común. Casi cincuenta años de relación laboral son el reflejo de esta estrecha colaboración. En la década del sesenta y como un cliente más, llegó a un local del centro, el cual en ese entonces era atendido por Max Huber y su hijo.

Loayza se desempeñó toda su vida como dibujante técnico del Servicio de Salud Metropolitano Central. Fue buscando soluciones para su trabajo que la empresa Maxhuber se transformó en su aliando, ofreciendo soluciones para todo lo relacionado con ploteo, producción y copia de planos. Necesidades que anteriormente le ocasionaron más de algún dolor de cabeza. En esos tiempos eran como talleres de impresión donde los planos se hacían con la heliografía, no como ahora que es todo muy moderno en los locales”.

Sin duda, un hombre que ha presenciado durante toda su carrera profesional la evolución de la empresa Maxhuber. El interés por solucionar los problemas y una atención oportuna y eficaz son los valores que él resalta de la compañía. Su principal reflexión es que en casi medio siglo, “Maxhuber nunca me ha fallado”, señala.

Comenta que en todos estos años ha visto a una compañía proactiva y preocupada por entregar un servicio de calidad. “Los cambios tecnológicos han hecho crecer a Maxhuber, sin que haya transado en su calidad humana, sus valores y la excelencia de sus trabajos”.

ePrint se ha vuelto una materia fundamental en la capacitación que realiza DERCO a sus trabajadores. Impresiones vía Web y despachos a domicilios son sólo algunos de los beneficios.

Sin duda, DERCO es uno de los gigantes del rubro automotriz en Chile. Con medio siglo de experiencia, son los representantes nacionales de las marcas Renault, Renault-Samsung, Suzuki y Mazda.

Por ello, la capacitación de sus funcionarios se vuelve primordial en el posicionamiento económico de la empresa. José Macías, Instructor y Supervisor de Red de Concesionarios, comenta que para cada capacitación se confecciona una Guía para el Estudiante con toda la información “sobre las características, funcionamiento y mecánica de los modelos Mazda”.

Es así que la utilización de ePrint, la plataforma de impresión Web de Maxhuber, significó una verdadera revolución. Antes, se realizaba un documento original, el cual había que mandar a fotocopiar para su reproducción. Es decir, un proceso tedioso y con resultados a veces imperfectos. Actualmente, José Macías sube sus archivos a ePrint, los cuales son recibidos casi instantáneamente en Maxhuber, quienes “se encargan de imprimir la cantidad solicitada de documentos y despacharlos a la empresa”.

De acuerdo a su experiencia, con la utilización de esta plataforma de impresión vía web ePrint de Maxhuber, “el proceso es mucho más rápido y los manuales cuentan con una mejor presentación, lo que ayuda a mejorar la imagen corporativa de DERCO”, señala Macías.

Para la Gerencia de Captación y Desarrollo de Lan Airlines ya no es necesario contar con un mensajero para la impresión de sus materiales, porque ahora a través de la plataforma de impresión vía web ePrint de Maxhuber imprimen sus documentos sin moverse de sus oficinas.

Los inicios de la relación de Maxhuber y Lan Airlines está marcado por un mensajero que debía ir a dejar los documentos hasta las dependencias de Maxhuber. Esto, porque era imposible enviar órdenes de impresión vía mail debido al peso de los archivos. Fue así, como el servicio entregado no cumplía con las expectativas de los ejecutivos.

Sin embargo, el panorama ha cambiado gracias a la plataforma de impresión vía web ePrint de Maxhuber. Ahora pueden enviar órdenes de impresión de hasta 500 megas. “En Maxhuber hay un equilibrio entre el precio y la calidad del producto entregado”, declara Luis Fernández, Jefe de Control, Logística y Planificación de la Gerencia de Capacitación y Desarrollo de Lan Airlines.

Bajo las palabras de Fernández “ePrint es un muy buen servicio, porque de forma automática nos dan el nombre de la persona que realizará nuestro trabajo y ante cualquier detalle nos llaman y arreglamos las dudas. Esto sin duda, nos ayuda a evitar descontentos y malos resultados”.

La Sección de Personal del Ministerio de Vivienda y Urbanismo rescató más de cuatro décadas de información para dar un paso gigante a la digitalización de sus más de 5 mil carpetas. Esto les permitió mejorar su gestión y la entrega de sus diversos servicios.

Por más de 40 años, el Ministerio de Vivienda Urbanismo (MINVU) ha acumulado en sus bodegas miles de archivadores con los antecedentes de cada uno de sus empleados. Bajo la necesidad de convertir estos datos en información valiosa, la Sección de Personal del Departamento de Recursos Humanos, optó por la plataforma de Gestión Documental de Maxhuber.

Silvia Escuti  Jefe de Personal, Madiana Huerta Jefe de Proyectos Informáticos y Angélica Hidalgo Analista de Personal, son las impulsoras y responsables del proyecto. Aseguran que escogieron a Maxhuber para esta misión, porque “son los únicos que combinan bajos costos, excelentes tiempos de respuesta, calidad y experiencia”. Fue así como el trabajo implicó escanear e indexar más 15 mil documentos.

“El nuevo sistema nos permite mejorar nuestra gestión operativa y entregar un servicio más eficiente”. Además, destacan el profesionalismo de los ejecutivos, “quienes constantemente nos mantiene informadas y resuelven todas nuestras dudas”. De esta forma, esperan que la experiencia de la digitalización se extienda a otros departamentos del Ministerio de Vivienda y Urbanismo.

Ahora el Grupo Expro cuanta con la de Gestión Documental de Maxhuber, que les permite respaldar el trabajo de sus empleados, tanto como procesos de postulación y desvinculación de la empresa.

Con más de 2.600 trabajadores, el Grupo Expro Chile presta servicios industriales, logísticos y administrativos a empresas de distintos rubros. Ante la necesidad de respaldar en archivos electrónicos el historial de sus empleados, optaron por la plataforma de Gestión Documental de Maxhuber.

El resultado es un portal auto administrable que se actualiza todos los meses. Ahora el Grupo Expro consulta rápidamente los antecedentes de cualquier trabajador, con lo que ha mejorado la gestión administrativa y también, la relación con sus clientes.

“Nosotros hacemos el proceso de selección y cumplimos con los trámites legales, los que ahora se pueden corroborar revisando el historial de los trabajadores. Sin duda, que con Maxhuber dimos nuestro primer paso hacia la digitalización”, ratificó Jorge Araneda, Subgerente de Administración de Grupo Expro.

La Cámara Chilena de la Construcción (CCHC) inició un proyecto complejo y ambicioso. El objetivo, reorganizar toda la información relacionada con sus socios, la que hasta hace un tiempo se seguía archivando en carpetas. Una alianza estratégica con Maxhuber permite la creación de un sistema de gestión documental a través de Maxhuber Online. Gracias a ello se inicia una verdadera revolución, almacenar y administrar los antecedentes de sus más de 3 mil socios.

Para María Alejandra Echeverría, Administradora del Registro de Socios de la CCHC, este proyecto representa un cambio cultural en la organización. Simboliza un salto definitivo para “pasar del papel al formato digital en la organización de nuestra base de datos”. Asegura que era un problema no contar con un sistema moderno para la administración de los registros de los socios.

Algo que empeoró cuando la bodega donde se guardaban estos documentos se transformó en una oficina y debió reorganizar los archivos. Los más antiguos quedaron en una bodega subterránea, otros en las bodegas de publicaciones, lo cual obviamente complicaba un correcto y accesible manejo de la información.

No había duda, la única alternativa para tener un control total de la información era digitalizar los archivos. Sin embargo, no es fácil unificar en una base de datos más de medio siglo de trabajo. Maxhuber logró el objetivo y rápidamente comenzó avanzar para concretar el proyecto. “En Maxhuber tienen la tecnología y la experiencia, pero lo más importante es que entendieron nuestro problema, nos comunicamos en el mismo idioma y nos presentaron una solución personalizada y amigable”, sentenció.

El proyecto comenzó digitalizando todos los antecedentes relacionados con los socios de la cámara, para luego indexarlos y crear el sistema de gestión documental. Con esto la Cámara Chilena de la Construcción podrá contar con un sistema que le permitirá administrar toda su base de datos de socios activos. Por su parte, los documentos más antiguos pasarán por un proceso especial, con el fin de rescatar la información que contienen sin provocarles más daño.

Sin duda, un proyecto innovador que pretende canalizar la información recopilada durante medio siglo. Un rescate del patrimonio documental de la CCHC que de otra forma habría quedado olvidado en una bodega. Una iniciativa con el respaldo Maxhuber, sello de calidad y eficacia.